项目名称

中国邮政广西分公司2024年客服业务外包采购项目

项目编号

YZLNN2024-G3-227-GXQT

招标类别

委托招标

招标方式

公开招标

招标人

中国邮政集团有限公司广西壮族自治区分公司

招标代理机构

云之龙咨询集团有限公司

招标简要内容

通过公开招标综合评分择优选择一家供应商提供2024年客服中心客服业务服务，服务期：合同有效期1年，自2024年7月1日至2025年6月30日止。如需进一步了解详细内容，详见招标文件。

开标时间

2024年6月13日9时00分

开标地点

中国邮政电子采购与供应平台（线上）云之龙咨询集团有限公司开标厅（线下）

拟中标人

中移在线服务有限公司广西分公司

中标候选人情况

中标候选人排名

投标人

投标报价

主动客服服务

（元/件）

在线客服服务

（元/户）

售后客服服务

（元/件）

总报价

（元）

第一中标候选人

中移在线服务有限公司广西分公司

0.0870

0.9270

1.0230

1934586.30

第二中标候选人

浪潮通信信息系统有限公司

0.0870

0.9270

1.0230

1934586.30

第三中标候选人

广西智讯融合科技有限公司

0.0868

0.9260

1.0230

1932398.20

公示媒介

中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国邮政官方网站（www.chinapost.com.cn）、云之龙集团网（http://www.gxyunlong.cn）

公示期限

2024年6月14日至2024年6月17日

异议

投标人对评标结果有异议的，应当在公示期间以书面形式向招标代理机构提出质疑。招标代理机构在收到投标人的书面质疑及相关证明文件后出具回执，并将在3日内做出答复，答复内容不涉及商业秘密。

业务咨询

1.云之龙咨询集团有限公司

地址：云之龙咨询集团有限公司（南宁市良庆区云英路15号3号楼云之龙咨询集团大厦6楼）

项目联系人：李鸿海、岑昌桦；联系电话：0771-2618199、2618118

2.中国邮政集团有限公司广西壮族自治区分公司

地址：南宁市金浦三支路1号

项目联系人：官先生；联系电话：0771-3193857